抖音商城代金券虚假宣传拒兑现

网友保保_KAFqLrOd 2026-07-03

处理中

我于今年2月在抖音*台购买美甲代金券100元代300元有效期360天到店后商家拒绝让我使用告知只能100元代150元我联系抖音客服进行投诉我认为抖音并没有尽到审核入驻商家的责任侵犯了消费者的权益抖音一开始同意赔偿50元代金券后通过电话沟通变成100现金但迟迟没到账虚假赔付我要求抖音进行退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 18:26:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 18:21:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101780267

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