未成年妹妹扫脸免密购会员未使用,申请退款被拒

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于2026年6月28号我的未成年妹妹在未经本人是否有意购买此会员的情况下通过扫脸免密支付成功购买188会员,从购买到现在未曾使用过需要会员的任何权益,我无意购买此套餐,被发现时就已申请退款,申请过两次均被驳回,188对于一个刚毕业的学生来说也是笔不小的数目,还是希望能退款成功

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根据相关法律,我从购买开始就已经申请退款,从未使用需要会员的任何选项,我没有体验到该软件对我的服务,所以我有权要求退款,而且在购买时商家也没有说不支持七天无理由退货,但在我要求退款时商家却是不符合退款要求,并没有过多解释,简直是霸王条款,我要求退款合情合理,符合法律
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