顺丰同城快递致手链压扁拒赔
网友保保_9dH6DoKg
处理中
由于对顺丰同城很相信，所以前几天顺丰快件同城第二天到货以后，并没有直接。拆开快递检查，而是这两天等忙完以后才开启快递包装。因为想着也不是很远的距离，没想到这么一点距离直接把我的小金子手链压扁了。我这边发现了以后，赶紧上报了，那边客服了解情况以后，让我找这个材料，找那个材料，找支付记录，要要了我的身份证，要了这个内包装外包装，还有损坏商品的各个详细照片视频。最后顺丰那边给我打来电话，说我这个件签收已超时，不再理赔标准。那为什么还要浪费我这么多的时间去寻找资料？而而且这个包装就是不符合要求。我的是手链，上面写着此文件封仅限于包装厚度在10毫米以内的文件资料，这个文件纸质包装保护不了任何东西。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
