转转售神舟笔记本散热差致黑屏，售后拒保且检测不实
网友保保_VFSXw7qD
处理中
于2026年6月1日下单，6月2日到达，，通过手机app转转购买，神舟 战神 Z8 2020 16GB512G SSD 黑色 因看中一年售后而支持，因为散热效果太差导致积热，导致电脑一直卡顿故而打开背板清理风扇，已经提前录制好视频，后因为使用过程充电观看视频导致电脑显示器不亮，注这款我购买的是笔记本电脑，插着送的电源适配器在观看过程中突然黑屏，于7月1日出现并向app转转走售后，后续客服与维修人员均已打开疑似个人破坏导致损坏，客服拨打电话过来直接认定就是肯定是我本人故意损坏，我皆有视频记录，另外*台直接用电脑有锁拒绝保修，电脑已经注销为本地账号，只需要按下Enter按键即可
投诉进度
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
