抖音商城超时不发货且未告知

网友保保_PDRGfFTt 2026-07-03

处理中

我于2026年6月14日在抖音商城买了一件短袖，结果到了6月17日还没有发货，我问了客服，客服说不能发货了，但是客服并没有提前告知我，虚假宣传，超时不发货，我要求*台补偿优惠券，*台不给补偿，我要求*台给我补偿优惠券

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 19:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 19:28:04

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101780679

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