学而思未发货致无法上课，要求退课时费

网友保保_isrTt9yq 2026-07-03

已完结

我在学而思电高*台6月22日189买的网课，至今己经开课了共8节课，我还没收到书怎么上课，投拆在没收到书上不了课的情况下把没法上课的课时费退回来

投诉进度

企业完结

2026-07-07 14:25:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 10:09:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-03 19:34:24

补充内容

退8节课时费，总金额177元

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 19:33:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 19:31:42

投诉信息

学而思学练机

投诉问题：

合同纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101780699

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