美团外卖销售鼠咬污染食品且拒赔
网友保保_4saweDRI
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本人于上述日期在美团*台该线上超市下单 采购食品，签收拆开外包装后，清晰发现商品包装存在多处明显老鼠啃噬破洞、鼠齿咬痕，属于被鼠类排泄物、病菌严重污染的问题食品，存在极高误食致病风险。 我第一时间拍摄带订单外包装、完整咬痕细节的照片+开箱视频留存全套证据，先联系涉事商家说明情况并出示凭证，商家全程刻意否认鼠咬事实，拒不承担食品安全责任、拒绝协商售后；随后我接入美团官方在线客服提交全部证据材料，申请合规售后维权。 但美团客服多次消极敷衍、刻意偏袒商家，以各类理由推诿驳回维权诉求，既未督促商家核查仓储消*问题，也未依据食品安全规则给出合规解决方案，全程处理严重不到位，*台监管与售后维权职能形同虚设
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