抖音Gold Air店铺退货不退款

网友保保_egmJIt3l

处理中

2025 6 月 25 日我在抖音*台Gold Air店铺购买的短袖,商家通过中通快递(单号76**********48)发货,本人正常签收。后申请7天无理由退货,商家签收退回商品后,仅以「吊牌不是本店」为由口头否认商品为其发出,拒绝办理退款,无任何实质证据证明本人调包。本人持有完整订单、物流轨迹、聊天记录等凭证,商家拒不履行售后义务,侵害消费者合法权益。

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