京东外卖饭卡因闭店无法使用却拒退款

网友保保_Vn9Yfjto 2026-07-03

处理中

京东外卖饭卡霸王条款如果是朋友的赠送就不能退款，但是因为商家闭店导致无法使用，消费者申请退款，现在电话、在线联系客服均不能退款。诉求，尽快给账号188****0278的沙味坊饭卡退款218。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 21:10:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 21:10:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 21:08:25

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

101781131

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