95分APP虚假宣传隐瞒多处修补
网友保保_IiepBTsf
本人于2026年6月30日在该商家下单购买服饰，商品页面醒目标注全新无瑕S级，代表商品无破损、无修复、品相完好。 商家刻意误导消费者：仅在页面角落用极小字体标注“衣身破损”，瑕疵实拍图只拍摄展示一处补丁，刻意隐藏其余破损修补位置，刻意弱化商品真实瑕疵情况，诱导我下单。 本人签收衣物后检查发现，衣物并非仅有一处破损，衣服上一共有三处补丁，存在清晰可见的破损与修补痕迹，实际瑕疵数量、修复情况和商家标注的“全新无瑕S级”、商家提供的实拍图严重不符，商家属于故意隐瞒商品多处修复缺陷，虚假描述商品成色。 收货发现问题后我第一时间联系客服协商处理，商家一直拖延推诿，始终不愿按照法律规定给出合理解决方案，拖延至2026年7月3日。 7月3日商家先后两次致电施压协商： 1. 中午12点第一通电话，商家拒绝退款、拒绝法定赔偿，强制要求我接受20元*台优惠券作为最终处理方案； 2. 下午再次打来第二通电话，仅将补偿更换为20元现金，明确告知没有其他解决方式，逼迫我接受小额补偿了事。 商家明知自身存在虚假宣传、隐瞒多处修补瑕疵的欺诈行为，却无视相关法律法规，拒不履行退款及惩罚性赔偿义务，强行以极低补偿逼迫消费者妥协，严重侵犯我的知情权、公*交易权与依法求偿权。 五、商家违反相关法律规定 《消费者权益保护法》 1. 第二十条：经营者提供商品信息应当真实全面，不得做虚假、引人误解的宣传。商家标注全新无瑕S级、隐瞒多处修补痕迹、选择性拍摄瑕疵图，构成虚假误导宣传。 2. 第五十五条：经营者存在欺诈行为需退一赔三，增加赔偿金额不足500元按500元赔付，本案商家主观刻意隐瞒瑕疵，完全符合欺诈赔付条件。
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