美团外卖退款不处理、客服失联

网友保保_Kl1lzebO 2026-07-03

处理中

美团商家和客服欺*消费者，点了一个外卖，因为商家的原因我退款，商家没退，说给补发，骑手到了以后说没有餐，完全在耍我，找客服要五分钟挂号，五分钟后才会显示前面99+排队，排了半天快到我了，它还给我自动取消了，美团简直欺人太甚，如此戏耍我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 22:49:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 22:49:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 22:44:51

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

17.8元

投诉编号：

101781616

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉