圆通快递延误且未通知，承诺未兑现

网友保保_Zl11wJTS 2026-07-03

处理中

2026年7月1日圆通快递派送的快递至今未送到，未收到短信和电话通知，本人与7月1日催促派送，说第二天7月2日派送，本人与7月2日与派送员电话联系N次，派送员未接听，7月2日21:19分联系95554人工服务，承诺24小时联系我，并未接到任何通知，本人与7月3日13:37联系95554人工服务，转移站点联系我，但并没有解决问题，我请问7月1日为什么不及时派送？承诺7月2日派送为什么没送到，并且没有收到任何电话、短信通知？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-04 00:07:37

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 00:04:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 23:59:46

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释解释改善服务

涉诉金额：

121元

投诉编号：

101781964

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递私自虚假签收并恶意攻击用户

圆通快递暴力运输致货物全损

圆通快递派送延误且客服失职

圆通快递暴力运输致显卡损坏拒赔

圆通快递包裹损坏且售后失职

圆通吉安点服务恶劣且货物疑似损坏

圆通快递暴力运输致贵重物品严重损坏

圆通快递货物损坏且客服推诿