美团骑手送错货、虚假送达且失联
网友保保_QgAklE3m
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本人2026年7月3日22:17在美团下单跑腿订单，店铺为京东便利店泰山路店，收货地址维也纳湖畔8栋2单元702，地址备注明确放门口、勿联系。 骑手丁玉柱配送时出现严重失误，将我的商品送错其他楼栋，虚假点击提前7分钟送达完成订单。全程没有给我拨打一通电话、没有敲门按铃，也没有上传任何商品放置门口的实拍照片。 我发现没收到货后立刻联系骑手，骑手全程拒接电话、不回复*台消息，完全失联，至今我没有收到任何购买的饮品，全款支付却未收到商品，*台直接判定订单完成，财产受损。 骑手配送操作严重违规，送错地址、虚假送达、失联不处理售后，*台监管缺失，给我造成极差消费体验。 诉求 1. 全额退还本次订单实付14.47元； 2. 对骑手丁玉柱虚假送达、送错货、失联行为进行*台处罚； 3. *台书面致歉，完善骑手配送核验机制，必须实拍放货照片才能完成送达，杜绝虚假签收送错货问题。
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