抖音商城衣服质量差且拒退未洗货
网友保保_711c62b1
已完结
我在抖音*台购买一件上衣，收到手质量差，衣服线头多 面料和描述不符，退货后商家说衣服洗过不给退款，订单编号692711*********0246商家名称yimao official，衣服只试穿了一下，款式可以所以决定留下，仔细检查后发现有质量问题，申请退货退款后就原封不动放回包装袋里，连水都没碰过，商家已穿洗过为由拒绝退款，恕我不能接受，这年头买衣服试穿都不行？而且客服没有回复拆包视频和衣服有问题明显证据。请消费保协助退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
商家已签收 请客服尽快处理 每天上夜班18点到21点有空接电话 别的时间在休息
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审核结果
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