京东快递保价不赔且包裹破损

网友保保_9f27dd07 2026-07-04

处理中

本人通过京东快递JDX05********75邮寄的自己的日用品衣服收到包装脏污划痕内测有点破洞，联系客服保价不赔态度恶劣！霸王条款多次强制给不满意方案！本人诉求视而不见解决不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 04:21:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 04:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 04:20:31

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

274元

投诉编号：

101782449

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