未成年人充值3万元要求退费

网友保保_D0tswcCG 2026-07-04

处理中

小孩在2025年5月开始玩的新天龙八部手游，一直偷偷往里面充钱，大概充了30000块钱左右，请你们一定要帮帮我，下面图片只是个别充值记录还有好多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 05:07:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 05:04:53

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101782470

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