京东商城退货不退款且审核拖延
网友保保_r1JjMWU1
处理中
本人于2024年11月1日在京东*台下单瑷尔博士益生修护舒缓面膜2.0（30片装）2盒，订单编号：29********19，4号提交退货退款售后申请，售后单号：26******64，退货原因为买多不想要，商品全程完好未拆封、无破损，符合7天无理由退货标准。当天快递员取走快递上传物流单号且已经签收，但是*台只退了一盒的价格当时是两个快递加赠品一起打包发货的，自提交售后申请后，该售后订单长期处于商家审核状态，我多次通过*台聊天窗口催促商家处理审核，商家无有效响应，故意拖延售后流程；后续我尝试申请京东*台介入协调，问题仍未得到解决，商家持续搁置审核，迟迟不处理退款事宜。
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