抖音商城虚假发货且擅自退单

网友保保_aXGtejbP 2026-07-04

处理中

参考模板：2026年6月24日在抖音*台的哆来咪童装工厂店铺购买的两套幼童服装，后续出现无货，发一包湿纸巾，虚假发货问题。*台私自给我退单不通过本人的同意。现在*台已经给我结单说交易完成了。。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:47:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:47:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

31.98元

投诉编号：

101783027

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