宜必思厦门店拒退全款涉嫌霸王条款

网友保保_QhKiZAW8 2026-07-04

处理中

我要投诉宜必思厦门十里长堤店，6月18日本人通过华住会app渠道预订该酒店房间，支付全款194.71元，原定7月3日入住。后因行程变化未能到店，当晚主动与商家沟通退款，商家拒绝任何退款，主张房间已预留必须扣除全部房款。商家未提前显著提示严苛不退规则，违反《民法典》及消费者权益保护相关规定，现申请介入调解，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:49:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:52:31

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

194.71元

投诉编号：

101783057

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