抖音商城退货不退款且*台不处理

网友保保_dL723qJS 2026-07-04

处理中

在抖音*台买的香水，货退回去了，商家收了货也不退款，抖音*台也不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:18:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 10:18:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

131元

投诉编号：

101783232

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