抖音商城退货遭拒且*台不作为

网友保保_sdhq6iqY

处理中

2026年6月18号,在抖音*台的韩潮户外运动店铺购买的迪桑特鞋子,因为买回来之后那个鞋子夹脚 我就退回去了。然后商家以鞋盒有取件码为由拒绝退款,又说补30块钱的鞋盒费。我说可以,但是你得出示一个鞋盒的这个进价单,怎么就30块钱。然后商家态度特别蛮横,说什么我凭啥要给你,你没权知道。在维权的过程当中,抖音*台偏袒商家,并且没经过我的同意就将商品再次退回,抖音*台不作为!

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