天鹅到家未履约售后保障致合同目的落空
网友保保_bQsYA3wP
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本人与贵司签订保姆招募服务合同，支付服务费2500元，合同约定12个月售后保障期内可免费更换家政人员。首位阿姨服务1个月后，*台多次推荐多名阿姨均无法满足家庭做饭、家务需求，贵司持续无法匹配合格家政人员，未履行合同约定售后保障义务，合同目的无法实现。合同中“上户满14天不予退费”属于免除*台责任、限制消费者权利的无效格式条款。现依据《民法典》《消费者权益保护法》申请解除合同，扣除首次匹配费500元及1个月售后保障费191.67元，退还剩余服务费1808.33元，请15个工作日内原路退款。
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