质量问题换货
网友保保_Y3uu8ZyY
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本人于2026年5月16日购买华为mate 80promax手机,使用未满30天,全 程正常使用,从未淋雨、泡水、洗手沾水、接触液体。仅室内外温差导致机身内部产生冷凝水,造成主板轻微腐蚀、侧边指纹完全失灵。 送至华为授权售后检测后,门店仅凭借主板有轻微腐蚀痕迹,直接单方面判定为人为进水损坏,拒绝按照三包*免费更换新机,仅提供自费维修主板方案 冷凝水为环境温差自然形成,不属于三包免责条款里人为泼洒、浸泡液体情形,属于产品密封结构缺陷;且购机6个月内商品故障,举证责任在经营者,门店无法提供专业检测报告证明我人为进水,一*切判定不合理,侵害消费者三包权益。 多次和门店、华为950800客服沟通协商无果,现投诉维权。
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