京东空调清洗服务未履约且退款无果

网友保保_J2VGsp02 2026-07-04

处理中

购买清洗空调服务3台，购买时备注有1台挂机尺寸长需要更大的防水布，实际过来服务时因尺寸过长无法清洗，实际清洗2台。师傅与客服报备只清洗2台，目前查不到剩下1台的退款情况，打电话全是AI。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 12:28:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 12:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 12:24:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

71.73元

投诉编号：

101784169

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