京东自营雾化机噪音虚假宣传拒退
网友保保_pEyR5m1Z
已完结
我于2026年6月27日在京东*台家瑞康（HOMED）京东自营旗舰店购买了一台雾化机JLN-2311HDD型号，收到货后进行试机时候发现这个货和商家页面上描述的≤41.5DB分贝完全不一样，机器声音是比较大声的，我用自身的苹果手表分贝测算仪器测试到达了73分贝左右，因此我装好向*台进行退货退款，但是京东*台以店家反馈的“一次性包装袋拆封不可退货”为由拒绝我的退款，要求退款需要我支付200元的一次性包装拆封费用，理由是已经拆封了，我无法接受一个页面本身就有夸大虚假宣传的产品，还不能支持我拆封验机，而且在7天内验货后发现产品有问题进行退货退款申请的，商家还需要我支付一次性包装破损200元的高额费用，因自身机器有问题和页面有虚假宣传，还不允许他人进行验货，以“一次性包装袋拆封不可退货”为由拒绝退货退款，我认为这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，无理由退货制度。因此进行投诉维权，不能让商家实施虚假产品且实行霸王条款制度对消费者进行欺诈。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家愿意退款了，不投诉了
解决方式
已解决
解决方案
退款
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