拼多多店铺售组装机冒充原装二手机

网友保保_Mxcm12KX

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2026年03月06日在小程序店铺「莉莉电子数码」下单购买iPhone12Pro Max二手9新原装手机,实付金额1068元,订单编号:260306-38***********68。 商家全程宣称该商品为正规原装二手机,本人收到设备后经专业检测,确认此手机为配件拼装组装机,并非原厂原装二手整机,商家刻意隐瞒商品重大真实情况,货不对板,属于消费欺诈。 本人多次与商家沟通出示检测报告,要求全额退款,商家反复推诿、拒不处理售后,已读消息却拒绝履行退款义务。现诉求:1.商家全额退还购机款1068元;2.对商家销售组装翻新机、欺诈消费者的违规行为依法作出处罚。附件上传:订单截图、付款凭证、全部聊天记录、手机检测报告。

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