抖音商城芙号速食旗舰店发错货且擅自退款
网友保保_704197ae
审核中
2026年6月二十六日在抖音*台“芙号速食旗舰店”购买两斤特级猫牙米，对方发来两斤二级米，我退回商品，要求商家再重新发两斤特级猫牙米。 商家不发货，擅自把换货改成了退款，给我退回现金0.88元。 现在要求商家重新给我发，两斤特级猫牙米，我把退款0.88元还给他。 责令商家下架虚假的广告商品链接，并接受消费者投诉网对于此类虚假商品宣传的处罚 抖音*台对于此类商家的管理不够严格，也要督促他们出台更严格的措施，免得一颗老鼠屎坏一锅汤
投诉进度
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补充内容
我是要求的换货，是他商家自己给我退款的0.88元，我并不同意
要求商家发商品图片所示的特级猫牙米
我收到特级猫牙米后，可以把商家给我退款的0.88元还给商家
如果他没有图片所示的特级猫牙米发给我，那就是广告虚假宣传，赔偿商品金额的3~5倍，9.1×3=30元
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