闲鱼未履行垫付退货邮费承诺

网友保保_YOpvmVhO 2026-07-04

处理中

2026年4月17日，投诉通过闲鱼*台，购买了卖家tbNick_nqs2kXX的闲置衣物。购买后因为实物成色与描述不符申请退货，后经过闲鱼判定系卖家责任，要求投诉人退货卖家退款，并由卖家承担退货邮费，如卖家不退，闲鱼先行垫付。但退货卖家签收后，一直未有支付退货邮费，多次联系闲鱼询问退货邮费追讨和垫付问题，也一直说在追讨，关于垫付一直回避，只说要投诉人等。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-04 14:28:51

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 14:04:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 14:03:47

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

34.6元

投诉编号：

101784877

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