京东商城电风扇质量问题拒退换
网友保保_xxMPAw45
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本人在2026年6月23日京东购买了该店的电风扇，因商品风力过小、使用时漏水、制冷效果极差，无法正常使用;商家仅提供换新方案，本人不接受换新，依据质量三包要求申请全额退货退款，商家以“质保一年只换新、仅7天无理由”为由，拒绝退货退款诉求,但商品存在风力不达标、漏水、制冷效果差等质量缺陷，属于商品与宣传不符+功能性故障，依据消费者权益保护法,质量问题有权选择退货，并非只能接受换新！商品存在多项质量问题，不符合页面宣传效果，已和商家协商退货被拒商家单方面强制要求只能换新，剥夺消费者选择退货的合法权利,请求*台支持退货退款。
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