东航擅自改签扣费且拒退手续费
网友保保_b79013f7
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7月2日给孩子购买7月5日7点50分西安至南京的机票，7月3日孩子摔伤，本来想改签7月6日10点飞机，改签错误改成7月5日10点，7月4日早上发现后从新改签，孩子后打电话说骨折，我就立马取消改签，要退票，但是我发现*台没有受理我的取消改签还是给我办理了改签，现在我退票，等于孩子没有坐飞机，东航收取我1000手续费，第一次手续费我认，但是第二次手续费我已经取消，东航还是直接给我改签扣我手续费，这是欺诈消费者权益，好家伙，太霸道了！我会一直投诉！！！
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