抖音商城银镯子掉皮疑似非纯银

网友保保_df4c8bbc 2026-07-04

处理中

买的银镯子戴了一段时间发现掉皮，仔细看是包了一层白色的皮，里面是黑色的，这是纯银？第一次买到银镯子是包了一层白色的皮。我要求换货，没要求退款，够退而求其次了。希望消费宝可以维护消费者的权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:29:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:39:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 14:19:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货/换货改善服务

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101784999

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