美团外卖骑手配送超时并辱骂顾客
网友保保_ONVg7Z3I
处理中
本人于2026年7月4日12点51下单，订单号2302 1967 7096 4055 450，骑手康*配送严重超时，到达后无故对本人进行言语辱骂，聊天证据完整。骑手行为已构成公然侮辱，侵犯《民法典》人格尊严权。现要求： 1、涉事骑手本人向我口头道歉； 2、*台对骑手作出处罚并书面告知处理结果； 3、订单全额退款； 4、本人已直接向12315提交全部证据，追究治安及民事侵权责任。
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