抖音旭两江精选小铺失联拒退全款

网友保保_quvGDQGH 2026-07-04

处理中

XXXX年XX月XX日，本人在【抖音*台】【旭两江精选小铺店铺全称】下单购买【具体商品名称】腰带，订单号：692680*********0093实付金额：735.6元。交易完成后商家出现失联跑路情况，本人多次通过*台私信、电话联系商家，均无人接听、不予回复，拒绝处理退款诉求；*台介入后也未能有效追回货款，商家拒不履行售后退款义务。现申请全额退还本次购物全款XX元，并督促相关方依法追责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-07-04 15:12:20

补充内容

可以补充证据

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:08:30

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

735.6元

投诉编号：

101785368

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