抖音商城误购团购自动扣款不退款
网友保保_HWyC32AM
处理中
投诉事由：2026年7月4日7:15误购德阳蓝鲸音乐节团购，要求全额退款 当日清晨我误点活动团购页面，系统直接跳转抖音月付自动付款，并非本人主动下单购票。付款后我立刻发起退款申请，全天持续对接抖音客服，客服一味拖延不解决；多次拨打主办方联系电话均无法接通。整整一天没有任何处理反馈，严重影响我的权益，现强烈要求立即全额退还该笔订单款项，请加急核实处理并给予答复。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
该事情一直在跟进，抖音给我的回复永远是24小时处理，已经第三个24小时了，我不知道她们到底给我处理没有，一直在拖延时间，不给消费者一个解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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