T3出行承诺退款未到账且客服推诿

网友保保_WVh7Ytgo 2026-07-04

处理中

我于6月27号打车当日司机有不安全驾驶行为，*台已同意退款但一直没有到账，询问后说30号已退款但微信支付客服说并没有查询到退款行为，询问t3出行人工客服让我自己联系*台，可我已经联系了且微信支付*台说并没有查询到退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 15:48:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:47:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:45:07

投诉信息

T3出行

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

13.06元

投诉编号：

101785647

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