腾讯天游未成年人游戏充值退费投诉

网友保保_MXeB4IBm 2026-07-04

处理中

孩子在2026年3月21日到22日在腾讯天游进行了游戏充值要求腾讯天游未成年人退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:53:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:50:04

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1270元

投诉编号：

101785699

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