抖音千里翡翠店货不对版拒退26800元
网友保保_m3x1KNyw
处理中
2026年6月28日17点23分41在抖音*台千里翡翠翡珠宝店购买了一条26800的翡翠玉镯，*台支付的货款，直播间看玉镯是并没有标签，商家在直播时和客服，发货时也都没有告知我到货要先核对商品上的标签，自己家的标签是什么样的，如果不同就拒绝收货，我收到货后，发现大小不适合，颜色也和直播间不一样，直播间主播说颜色区别不大，但是是完全不样，我24小时不到就在抖音*台上退货回商家，商家收到货就说标签不一样，什么抖音*台质检的截图，不一样，不给退款，我都没有看到直播间镯子上有标签，而且也客服发货前也没有和我沟通加上了标签，我收到货是什么样的货退回去就是什么样的货，标签不一样我也没有动过，我们消费者也不会做标签，和商家沟通让其先检查手镯是不是拍的手镯，天然的玉石手镯没有一模一样，我也提供了直播间录屏截图给到商家核对，商家没有否认玉镯不是他家，但就是说标签不一样，什么在快递中被调包的可能，让我来承担，我收到货就是那个标签，我也不知道商家的是什么样的标签，商家就不给退款，这不是欺诈行为吗？找抖音*台介入，一直没有回复，就是显示处理中，商家就把商品急着退回来给我，我也会拒收的，但是商家不退款，26800元啊！欺诈都是可以立案了！
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