去哪儿订单价格异常及早餐权益丢失

网友保保_ycFaKQsF 2026-07-04

处理中

我在去哪儿定2026年8月19日到8月22日艺龙酒店青岛东方影都店定了三个晚上的房间，然后他的价格每天都不一样，然后退了改，改了退，之前定的积分换了早餐，后来在退在买就不带早餐。现在房间涨了一倍，想在退再买就不合适了，跟去哪儿网协商也协商不明白

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-04 21:56:51

补充内容

*台态度恶劣，一直说加急加急给回电话，从下午1点47等到晚上10点多也不回电话，一直推脱，说忙，根本就不处理

企业跟进

2026-07-04 21:36:27

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 18:55:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 18:55:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 18:54:53

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

解释快速处理改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101786864

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