京东兴佑店铺卡密被使用，涉嫌虚假发货

网友保保_KK5xTJ8O 2026-07-04

处理中

参考模板： 2026年7月4日在京东*台的兴佑数字内容专营店店铺购买卡密商品/服务，后续出现卡密以被使用问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 20:45:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 20:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 20:42:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

104.99元

投诉编号：

101787278

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