转转虚假宣传华严苛电池致严重故障
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本人2026年3月12日在转转自营花费3218元购买iPhone15 256G,*台验机报告标注配备全新华严苛电池,循环次数0、电池健康100%。 正常轻度使用不到4个月,电池循环200次,电池健康跌至93%,电量80%-90%区间会无故黑屏关机,重启后电量直接跌至10%,存在严重供电故障。 华严苛为第三方杂牌电池,寿命短、稳定性差,*台刻意隐瞒配件缺陷,属于虚假宣传。5月16日我首次向客服反馈故障,后续多次协商售后,*台仅愿意补偿200元,远不足以覆盖维修成本,拖延两个多月,拒绝承担换电池与往返门店路费,拒不履行三包义务。 本人是在校学生,无备用手机,无法寄修。线下苹果官方更换原装电池费用599元,往返路费50元,合计650元。现要求转转一次性现金补偿600元,覆盖全部维修通勤开销。 可提供订单发票以及沟通截图、验机报告、电池健康截图作为凭证。
