抖音商城退款遭收违约金不合理

网友保保_GtLwt9FG 2026-07-04

已完结

我要退款我刚买的，然后有违约金，我说有事可能去不了然后有违约金

投诉进度

用户申请完结

2026-07-05 08:20:55

用户补充投诉

2026-07-04 22:41:47

补充内容

金额是1212.60，他要我下新的才能退旧的，然后我下了新的和我说下班了

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 22:01:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 22:01:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101787598

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