作业帮自动续费未提前告知要求退款

网友保保_AybmBN0Y 2026-07-04

已完结

你好关于自动续费我要求退款根据网络交易管理法规定网络教育经营者采取自动展期自动续费方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期等日期前五日以显著方式提醒消费者注意由消

投诉进度

用户评价

2026-07-05 10:29:55

企业完结

2026-07-05 10:23:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 22:44:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 22:44:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 22:40:39

投诉信息

作业帮

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101787724

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