蛋仔派对未成年人充值拒退全款
网友保保_xJ4vd4ea
处理中
我们家的孩子在家长不知道的前提下在网易旗下的蛋仔派对中充值两千五百二十五元整，我们家长多次在网易旗下的退款程序，进行多次退款，但是网易*台只愿意处理一年内的充值，只愿意退款八百六十一元，非常不合理的霸王条款，在我们家长完全不知道的情况下，孩子把我们的血汗钱拿去充值、现在被我们发现了不肯退款！一直拒绝，我们希望退还全部款项！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
