闲鱼卖家违规裸装致设备破损拒赔
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1被投诉方：闲鱼卖家昵称____工控自动化瓜子____，卖家所在地____湖南娄底____（闲鱼主页可查） 2. *台：闲鱼（浙江淘宝网络有限公司） 3. 本人联系方式：173****6269 4. 交易时间：2026年6月16 5. 订单金额：7000元，闲鱼订单号：51***************31 本人在闲鱼向该商家购买工控设备一台，下单前我明确提醒商家发货必须加装防震泡沫，防止运输破损，商家口头应允。 商品原厂标准包装为纸箱+全套防撞泡沫，但商家为节省成本，私自改用密封钉*实木箱裸装发货，内部无任何缓冲防护。木箱完全封*、无法无损开箱验收：不开箱无法检查内部设备，一旦拆箱木箱直接报废，陷入两难局面。 我签收后全程未拆开商家原始木箱，原样中转寄出，收件方收货开箱发现设备严重破损。 事后和商家沟通理赔，商家拒不承担责任，单方面将全部责任推给我，主张“签收即代表货物完好，二次转运破损由买家全责”；闲鱼*台介入后，仅依据签收、转寄流程驳回我的退款申请，无视商家包装严重不合规的核心过错。 另外，商家售卖的设备外包装带有品牌商标，二手售卖无正规授权，涉嫌商标侵权。 货物破损根本原因是原发商家未做基础防震防护，包装不符合长途快递运输标准，并非我中转造成，商家未履行安全发货义务，严重损害我的财产权益，多次协商无果。 三、商家违规点：湖南娄底 1. 未按约定、行业标准加装防震泡沫，简易裸装发货，包装不具备运输防护能力，是货物破损主要诱因； 2. 使用全封闭钉*木箱，客观导致消费者签收时无法查验内部货品，刻意规避验货责任； 3. 出现破损后拒不承担自身包装过错，单方面转嫁全部损失给消费者； 4. 售卖带品牌标识设备，无品牌授权，涉嫌商标侵权； 5. 闲鱼*台调解偏袒商家，仅以二次转运为由驳回退款，未区分主次责任。 要求商家全额退还货款7000元，市场监管部门核查商家违规包装、商标侵权行为并依法处理；
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