美团外卖订单现*虫，商家失联拒不依法赔偿

网友保保_Aq9yiQxt 2026-07-05

处理中

2026年7月4号早上8点58分左右我通过美团外卖点了一份热干面套餐(蔡林记青山商场店)的早餐!刚刚打开包装发现热干面上有一个*虫子!随后我通过美团客服联系商家!然后美团一直说联系不到商家!随后商家给了协商方案给我我不认可我希望按照食安法第148条的法律法规执行

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 12:00:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:41:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:41:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 04:39:38

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101788315

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