抖音商城购牛仔裙缩水质量差且证地不符

网友保保_641274a6 2026-07-05

处理中

我于2026年5月11日在抖音*台广州烯迈澄服装有限公司购买了一件牛仔裙，买回来一过水缩水严重，衣服领子包括线头质量极差，商家不承认不退货退款，商家营业执照地址与实际地址不符，属“证地不符”的违规行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 08:52:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 08:52:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101788629

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