维也纳酒店胡家庙店未入住被扣款

网友保保_HAl4dNDx 2026-07-05

处理中

我要投诉陕西省西安市维也纳酒店胡家庙店，7月3日02：00我在同程旅行订的房，但是没有入住，7月5日05：00从我微信自动扣款。向酒店反馈后尚未解决，麻烦尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 09:52:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 09:52:02

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

248元

投诉编号：

101788874

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