维也纳酒店房间现蟑螂且拒处理

网友保保_jb9KLWDn 2026-05-03

处理中

入住酒店三晚两个晚上出现蟑螂我们酒店维权酒店不同意并以我们已经退房为理由敷衍了事到我们和他们已经沟通多天酒店方还是敷衍了事对我们提出的诉求不予搭理我们保留证据视频发给酒店方也没用 *台也不管我们的消费收到了伤害

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 15:12:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 15:00:42

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

911元

投诉编号：

101341020

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