1688台商家货不对板拒退，台草率关单

网友保保_LTCKDctH 2026-07-05

处理中

2026年6月30日在1688*台的天津市武清区杏子人造花厂店铺购买仿真花商品，后续出现货不对板问题，然后我申请退货退款，退回时或许完好无损，也有发货时照片，商家收到货后说影响二次销售，有些花掉花头了，而且明显看是商家自己动了手脚，我这边向*台申诉，结果*台没等我上传证据就给关闭退款，直接接受商家的栽赃，现在我也无法二次申请，货物在商家手里，钱也在商家手里！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:32:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:31:27

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投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

229元

投诉编号：

101789136

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