抖音商城拒退运费且客服失联

网友保保_b19b58bd 2026-07-05

处理中

购买商品有问题，商家不予受理退运费，要求退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:37:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:32:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2.4元

投诉编号：

101789144

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